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各设区市旅游局、省旅游培训中心：
根据全国导游人员等级考核评定委员会《2012年全国中、高级导游员等级考试工作意见》的通知，国家旅游局定于2012年9月15-16日组织全国中、高级导游员等级考试。现将《2012年福建省中、高级导游员等级考试实施方案》印发你们，请遵照执行。
二O一二年二月二十三日
抄送：局领导、行管处
福建省旅游局办公室 2012年2月23日印发
2012年福建省全国中、高级导游员等级考试实施方案
根据全国导游人员等级考核评定委员会《2012年全国中、高级导游员等级考试工作意见》的通知，结合我省导游队伍发展的实际情况，特制定2012年福建省全国中、高级导游员等级考试实施方案如下：
一、报名条件
（一）中级导游员等级考试
1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历;
2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德;
3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。
（二）高级导游员等级考试
1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历；
2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
二、 报名方式
报名工作通过网上报名和实地审核相结合的方式。
（一）网上报名：报考人员需登录海峡旅游人才网（）“导游考务-福建省导游人员资格、等级考试网上报名系统”进行网上报名。网上报名的开通日期为2012年4月1日-5月30日。
（二）实地审核
各设区市旅游局导考办根据考务安排，对报考人员提供的报名材料及网上报名信息予以审核。
报考人员网上报名后，需于5月30日前到所在各设区市旅游局导考办进行实地报名，报名时需携带以下材料：
报考中级导游员等级考试：
（1）本人有效身份证件原件及复印件；
（2）本人学历证书、导游人员资格证书、导游证原件及复印件；
（3）本人近期同一底片1寸彩色免冠证件用照片2张；
（4）下载并打印填写好的网上报名系统中《2012年全国中级导游员等级考试报名表》，由报考人员所在单位审核合格，签署意见并盖章。
报考高级导游员等级考试：
（1）本人有效身份证件原件及复印件；
（2）本人学历证书、导游人员资格证书、中级导游员证书、导游证原件及复印件；
（3）本人职业经历和业绩表现的相关佐证材料；
（4）本人近期同一底片1寸彩色免冠证件用照片2张；
（5）下载并打印填写好的网上报名系统中《2012年全国高级导游员等级考试报名表》，由报考人员所在单位审核合格，签署意见并盖章。
（三）各设区市旅游局对报名材料进行初审，于6月11日前将初审合格人员材料集中上报省导游人员等级考核评定办公室（设在省旅游局人事处），材料需盖各设区市旅游局（导考办）公章，并有经办人员及负责人签章。
（四）各设区市旅游局导考办要严格执行报名条件、报名程序，加强对报考人员的资格审查工作，对不符合报名条件者不允许报考。省旅游局导考委负责对所有报考人员的最后审核和准考证的随机编号，并于6月25日前将复审合格人员材料汇总上报全国导游人员等级考核评定委员会。报考人员可于9月3日-16日登录“福建省导游人员资格、等级考试网上报名系统”自行下载打印准考证。
三、组织考试
（一）考试方式
中、高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。考试大纲将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（）发布，考生可自行下载。
中级导游员考试参考资料可使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。报考人员可自行向省旅游干部学校申购中级导游员系列丛书，联系人：黄老师，联系电话：0591-83711728，地址：福州市西二环中路68号（好世界酒楼旁）。
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
全国中级导游员等级考试分普通话和外语考试。普通话导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题” （包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。
全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
中级 导游考试 | 9月15日 | 9:00-11:00 | 导游知识专题 |
14:00-16:00 | 汉语言文学知识/外语 | ||
高级 导游考试 | 9月16日 | 9:30-11:00 | 导游综合知识 |
14:00-16:30 | 导游能力测试 |
（四）考试地点
中、高级导游等级考试均设福州一个考点，其他设区市的考生参加福州考点考试。
（五）奖励加分及晋升
1、根据《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》第九条规定，参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。一人多次获奖只能晋升一次，晋升的最高等级为高级。
2、根据《导游援藏工作管理办法》第三章第三条规定，参加当年导游援藏工作，并被评选为“全国援藏导游员先进个人”的导游员，予以奖励晋升导游等级，原导游等级工作时间须满两年，奖励晋升最高级别为高级。奖励晋升时效为参加导游援藏当年年底前。
3、根据《导游援藏工作管理办法》第三章第三条规定，评选为“全国援藏导游员西藏自治区先进个人”的导游员，在当年或第二年的导游等级考核中，可享受一次总分加10分的奖励；
4、凡符合以上规定可加分及奖励晋升的情况，由各设区市导考办将考生资料以书面形式连同请示件（设区市旅游局盖章）于6月5日前报送省导游人员等级考核评定办公室。
（六）考试收费
根据全国导游人员等级考核评定委员会《2012年全国中、高级导游员等级考试工作意见》的通知和省物价局、省财政厅闽价费[2010]293号文的规定，2012年初级导游员报考中级导游员考试费每人200元（每科100元，共2科），中级中文导游员报考中级外语导游员考试费100元；根据省物价局、省财政厅闽价费[2011]400号文的规定，2012年中级导游员报考高级导游员考试费每人210元（导游综合知识90元，导游能力测试120元）。
考试费由报考人员自行汇款至福建省导游人员等级考核评定办公室指定帐户，并请注明报考人员姓名。
户名：福建省旅游干部学校
开户行：农行福州市鼓楼西城分理处
账号：110501040000857
四、组织考前培训
我省中、高级导游员考前培训，坚持“培训自愿，考培分开”的原则，委托省旅游干部学校和厦门旅游培训中心负责组织，考生可自愿选择培训地点和参加培训，不参加培训的不加收培训费。省旅游干部学校和厦门旅游培训中心按照全国导游人员等级考核评定委员会制定的《中、高级导游员等级考试大纲》组织培训，要确保师资，保证培训质量。培训时间及办班形式自行安排，收费严格按物价部门批准的标准执行。
五、公布成绩及发证
全国导游人员等级考核评定委员会于2012年11月23日公布考试结果，考试结果将委托省导考委发布。两门考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
对通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托省导考委发放“全国中级导游员证书”和 “全国高级导游员证书”。
六、联系方式
福建省导游人员等级考核评定办公室
联系人：邓娉婷
联系电话/传真：0591-87671983
地 址：福州市东大路36号人才大厦10层
邮政编码：350001
附件：《2012年全国中、高级导游员等级考试报名表》
福建省导游人员等级考核评定办公室
二O一二年二月二十三日
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